За постачання тепла мешканцям багатоповерхових будинків, закладів соціальної сфери, шкіл та лікарень у місті відповідають комунальні підприємства (зокрема КП «Теплоенерго» ДМР). Підготовка житлового фонду та інфраструктури до холодів ведеться постійно, а старт подачі тепла регулюється міською владою з огляду на погодні умови.
Коли починається опалювальний сезон?
Згідно з державними нормативами, подача тепла до житлових будинків розпочинається тоді, коли середня добова температура повітря тримається на позначці нижче +8 °C протягом трьох днів поспіль.
- Черговість підключення: Традиційно першими тепло отримують об’єкти соціальної інфраструктури — лікарні, пологові будинки, дитячі садки та школи за їхніми заявками.
- Житловий фонд: Запуск опалення в житлових будинках відбувається поступово протягом кількох днів після підписання відповідного розпорядження міського голови.
Куди звертатися у разі проблем із опаленням?
Якщо опалювальний сезон уже розпочався, але у вашій квартирі батареї залишаються холодними або спостерігаються проблеми з циркуляцією тепла, порядок дій має бути таким:
- Балансоутримувач будинку (ЖЕК, ОСББ, ЖБК): Першочергово звертайтеся до своєї управляючої компанії або голови правління об’єднання. Часто проблема полягає у за повітрюванні внутрішньобудинкової системи на верхніх поверхах, що швидко вирішується сантехніком.
- Абонентська служба теплопостачаючого підприємства: Якщо внутрішньобудинкові мережі справні, а теплоносій до будинку не надходить, звертайтеся до надавача послуг (наприклад, КП «Теплоенерго»).
- Єдина гаряча лінія міської ради Дніпра: Для оперативного реагування на аварійні ситуації та комунальні проблеми можна звертатися на цілодобові міські номери гарячої лінії Дніпровської міської ради.
Офіційний джерело інформації
Для перевірки актуальних тарифів, оголошень, графіків та офіційних контактів підприємства користуйтеся єдиним вебресурсом комунального підприємства:
- Офіційний вебсайт КП «Теплоенерго».