За поставку тепла жителям многоквартирных домов, учреждений социальной сферы, школ и больниц в городе отвечают коммунальные предприятия (в частности, КП «Теплоэнерго» ДГС). Подготовка жилого фонда и инфраструктуры к холодам ведется постоянно, а старт подачи тепла регулируется городскими властями с учетом погодных условий.
Когда начинается отопительный сезон?
Согласно государственным нормативам, подача тепла в жилые дома начинается тогда, когда средняя суточная температура воздуха держится на отметке ниже +8 °C в течение трех дней подряд.
- Очередность подключения: Традиционно первыми тепло получают объекты социальной инфраструктуры — больницы, родильные дома, детские сады и школы по их заявкам.
- Жилой фонд: Запуск отопления в жилых домах происходит постепенно в течение нескольких дней после подписания соответствующего распоряжения городского головы.
Куда обращаться в случае проблем с отоплением?
Если отопительный сезон уже начался, но в вашей квартире батареи остаются холодными или наблюдаются проблемы с циркуляцией тепла, порядок действий должен быть следующим:
- Балансодержатель дома (ЖЭК, ОСМД, ЖСК): Первоочередно обращайтесь в свою управляющую компанию или к председателю правления объединения. Часто проблема заключается в завоздушивании внутридомовой системы на верхних этажах, что быстро решается сантехником.
- Абонентская служба теплоснабжающего предприятия: Если внутридомовые сети исправны, а теплоноситель в дом не поступает, обращайтесь к поставщику услуг (например, КП «Теплоэнерго»).
- Единая горячая линия городского совета Днепра: Для оперативного реагирования на аварийные ситуации и коммунальные проблемы можно обращаться на круглосуточные городские номера горячей линии Днепровского городского совета.
Официальный источник информации
Для проверки актуальных тарифов, объявлений, графиков и официальных контактов предприятия пользуйтесь единственным веб-ресурсом коммунального предприятия:
- Официальный веб-сайт КП «Теплоэнерго».